帮助中心
从初次注册到录入第一车，3 个阶段 8 步上手；随时搜索常见疑问或直接联系我们。
快速上手指引 3 阶段 · 8 步全流程
按业务推进节奏梳理，帮助您与站内司磅员、会计快速上手使用。
第一阶段
入驻与系统初始化
仅需配置一次，为后续发货录入与专属品牌形象打好基础
第二阶段
现场作业与发运管理
磅单秒录、公式自动核算，现场发运与收货两手抓
4
录入第一车发货
发货页面填入车牌、纸种、纸厂、毛重、皮重、水分扣点、出厂单价与运费，系统自动依规计算净重、厂收净款与单车利润，并支持上传现场磅单与照片附件留档。
5
规范废纸收货与对账
散户或供应商送货同样快速录入：系统自动计算净重与应付款项，同步标记付款与结算状态，现场入库有迹可循，月末与供应商对账一目了然。
6
待办事项与到期提醒
打包机保养、货款催收、磅秤校准等琐事记入待办，支持单次与周期性任务；在账户绑定已验证邮箱后，到期系统将自动发送邮件提醒，重要节点不遗漏。
第三阶段
经营分析与数据安全
掌握全局经营走势，全自动多重防丢备份为站内资产保驾护航
7
查阅经营分析与明细
工作台首页实时汇集当月发货车次、总重量、净收入与净利润；支持按年查看趋势分布与纸厂收益排行；双击任一条历史发货，即可深入穿透查看该车专属的成本快照与利润明细。
8
数据双保险：本地与异地备份
每次保存系统均在服务端自动版本化安全留存；您也可以在系统设置中一键导出包含全部业务数据与附件的 ZIP 完整包，更支持配置基于 AES-256 加密的自动异地备份，即便设备损坏也能安然无恙。
常见问题解答 FAQ
汇总站长与司磅员在日常使用中最常关心的 10 个核心疑问。
账号与登录 没有邀请码怎么办？如何注册？
纸助理为了保障各打包站的数据独立与安全运行，采用独立租户与邀请注册模式。您可以联系您所属打包站的所有者直接生成邀请码，或者通过 联系我们 提交打包站名称与使用需求，我们会尽快为您安排发放。
账号与登录 忘记密码了，如何找回？
在登录界面点击“忘记密码”，输入您的账号与绑定的安全邮箱，系统会立即发送验证码到您的邮箱，完成验证后即可直接设置新密码。若连续多次输错密码触发临时安全锁定，请耐心等待 15 分钟后重试即可。
数据与资产 站内的数据安全吗？会不会丢失？
纸助理具备严密的多重安全保障：① 每次保存均在服务端建立版本化快照并校验原子一致性；② 支持一键将业务数据与全部附件完整导出为本地 ZIP 包；③ 支持配置云端 AES-256 加密的自动化异地备份。建议每月定期导出一次完整包作为离线双保险。
日常发货 单车发货支持上传多大的附件？格式有限制吗？
目前单个附件大小上限为 2MB，支持手机现场拍摄的照片（JPG、PNG、WEBP）以及各类磅单扫描件或 PDF。附件保存在当前账户的独立目录中，下载和预览均需登录并按账户鉴权，其他账户无法访问。
日常发货 如果后续调整了全局成本设置，历史发货的利润会被改写吗？
调整全局固定成本不会改写已保存发货记录使用的成本。每车发货在保存时都会固化当时生效的固定成本；历史利润由该成本快照和记录中的重量、价格、扣点、水份、运费等字段按当前版本公式计算。
日常发货 待办事项的“到期邮件提醒”如何开启？
首先在工作台右上角「账户中心」绑定并完成邮箱验证，然后在待办事项的新增或编辑窗口中，勾选“开启到期邮件提醒”并设置提前提醒时间。当任务到期前，系统后台会自动向您的邮箱发送提醒邮件。
使用场景 手机或平板可以使用纸助理吗？
可以，纸助理界面针对智能手机（无论是 iPhone 还是各类安卓机型）以及 iPad 等平板设备进行了深度的移动端交互适配。在手机浏览器中打开即可顺畅完成现场录车、查账、看分析报表以及处理待办。
使用场景 一个账号可以同时管理多个不同的打包站吗？
为了确保各站点财务核算与附件数据的绝对清晰独立，纸助理严格遵循“一个账户对应一个独立站点”的隔离体系。如果您旗下拥有多家不同的打包站，请为各个站点分别申请邀请码并注册独立账号。
数据与资产 如何完整导出数据？或者使用备份进行恢复？
在工作台「系统设置」中，点击“导出完整备份”，即可下载包含所有发货明细、收货记录、待办和上传附件的 ZIP 压缩包；若需更换服务器或灾备恢复，上传该 ZIP 即可一键还原。注意：数据恢复属于全量覆盖操作，导入前请确保备份版本正确。
账号与登录 提示“账户已被临时锁定”该怎么办？
为防止暴力破解，系统在检测到连续多次密码输入错误时会自动触发临时防护锁定。通常等待 15 分钟后系统将自动恢复正常；如需加急处理，可让站点所有者管理员在后台重置，或通过 联系我们 快速核验处理。
仍然没有找到答案？
无论您是遇到系统操作疑问、需要业务定制咨询，还是申请邀请码，客服团队通常在 1–2 个工作日内竭诚为您解答。